Politique de confidentialité

Le présent site web est exploité par 9401-7746 Québec Inc., faisant affaire sous le nom Gardère Logistique, entreprise spécialisée dans le transport et la livraison de colis, dont le siège social est à Montréal (Québec), Canada.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

This website is operated by 9401-7746 Québec Inc., doing business as Gardère Logistique, a company specializing in parcel transportation and delivery, headquartered in Montréal, Québec, Canada.

For any questions about this privacy policy, please contact us at:

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites dans la présente politique. Les informations collectées comprennent :

• Votre nom et prénom
• Le nom de votre entreprise
• Votre adresse courriel professionnelle
• Votre numéro de téléphone
• Votre titre ou fonction au sein de votre organisation
• La description de vos besoins logistiques (via le formulaire de soumission)
• Les volumes, régions et contraintes spécifiques de livraison que vous nous communiquez

Nous ne collectons pas de renseignements personnels sensibles tels que des données financières, des informations de santé ou des données d'identification gouvernementale.

We collect only the personal information necessary for the purposes described in this policy. The information collected includes:

• Your first and last name
• Your company name
• Your professional email address
• Your phone number
• Your title or role within your organization
• A description of your logistics needs (via the quote submission form)
• Delivery volumes, regions, and specific constraints you provide

We do not collect sensitive personal information such as financial data, health information, or government identification data.

Les renseignements personnels que vous nous transmettez sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

• Traiter et analyser votre demande de soumission
• Vous contacter pour vous présenter notre offre de service
• Répondre à vos questions, demandes ou communications
• Établir et gérer une relation contractuelle si vous devenez partenaire
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

The personal information you provide is collected and used for the following purposes:

• Processing and reviewing your quote request
• Contacting you to present our service offering
• Responding to your questions, requests, or communications
• Establishing and managing a contractual relationship if you become a partner
• Improving our services and website
• Fulfilling our legal and regulatory obligations

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

À titre indicatif :

• Les demandes de soumission non converties en contrat sont conservées pendant une période maximale de 24 mois
• Les renseignements relatifs aux partenariats actifs sont conservés pendant la durée de la relation contractuelle et pour une période de 7 ans suivant sa fin, conformément aux obligations fiscales et comptables applicables au Québec
• Les communications par courriel ou formulaire de contact sont conservées pendant 12 mois

À l'expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or to comply with our legal and regulatory obligations.

As a general guide:

• Quote requests that do not result in a contract are retained for a maximum period of 24 months
• Information related to active partnerships is retained for the duration of the contractual relationship and for a period of 7 years following its end, in accordance with applicable fiscal and accounting obligations in Québec
• Email or contact form communications are retained for 12 months

Upon expiry of these periods, your information is securely destroyed or anonymized.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement dans les cas suivants :

• À notre prestataire de traitement de formulaires (FormSubmit), qui reçoit et transmet vos soumissions à notre équipe par courriel
• À des prestataires technologiques hébergeant notre site web (hébergement via Cloudflare Pages)
• Aux autorités compétentes si la loi l'exige
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou restructuration, avec maintien des mêmes obligations de protection

Nous nous assurons que tout tiers à qui nous communiquons vos renseignements applique des mesures de protection adéquates et respecte les lois applicables en matière de protection des données.

We do not sell, rent, or share your personal information with third parties for commercial purposes.

Your information may be disclosed only in the following circumstances:

• To our form processing provider (FormSubmit), which receives and forwards your submissions to our team by email
• To technology providers hosting our website (hosted via Cloudflare Pages)
• To competent authorities when required by law
• In the event of a merger, acquisition, or restructuring, with the same data protection obligations maintained

We ensure that any third party to whom we disclose your information applies adequate protective measures and complies with applicable data protection laws.

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, tant techniques qu'administratives, pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS)
• L'accès restreint aux renseignements personnels au sein de notre organisation
• La formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• La révision régulière de nos pratiques de protection des données

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These measures include:

• Encryption of communications via HTTPS (TLS)
• Restricted access to personal information within our organization
• Security best practices training for our team
• Regular review of our data protection practices

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• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos renseignements vous soient communiqués dans un format technologique structuré
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• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 1. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception.

Under Québec's Law 25 and PIPEDA, you have the following rights with respect to your personal information:

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To exercise these rights, please contact us at the address indicated in section 1. We will respond to your request within a reasonable time, and no later than 30 days following receipt.

Gardère Logistique se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de révision en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de tout changement. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Gardère Logistique reserves the right to modify this privacy policy at any time. In the event of a substantial change, we will update the revision date at the top of this page.

We encourage you to review this page regularly to stay informed of any changes. Your continued use of the site following the publication of changes constitutes your acceptance of the updated terms.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes relatives à notre politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, n'hésitez pas à nous contacter :

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits en matière de protection des renseignements personnels n'ont pas été respectés.

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